| 鲜艳的大红色块犹如勇士的斗篷,在尘土弥漫的空气中肆意飞舞,缤纷绚丽的九色logo,就是那耀眼的鲜花铠甲,光芒四射,一股热流迎面袭来,刺激着路人的每一根神经,“高邦”宛如一名骑着骏马的红色骑士,旋风急驰,直奔京城。
中国乃至世界服装界的盛典——中国国际服博会CHIC2006已箭在弦上,国内知名企业与国家顶级品牌早已摩拳擦掌,在有着“服装名城”美誉的温州,各大服装企业更是严阵以待,而作为温州服装业的佼佼者,高邦集团则以首发的姿态,先行一步。
自1998年首次参展CHIC,历经10年发展的高邦集团,在此次展会上将以全新的VI形象,青春活力的姿态,首次携品牌形象代言人蔡依林形象亮相京城。
发展10年的休闲服名企高邦2005年全系统销售额达7.5亿元,在全国设有500多家专卖店。她为何要一改往日蓝底白字的素淡VI形象,而以如此惊艳的高姿态亮相于公众,带着井喷似的好奇与疑问,让我们一起来窥探高邦的十年磨砺,倾听这个在传统民族产业奋斗10年的名企百年梦想。
两次转轨:从300元到7.5亿
20世纪80年代中期,温州的服装业悄然兴起,温州的木杓巷演变成了一条服装专业街,外地人也跑到这里进货。当时家住木杓巷的朱爱武灵机一动:“房门一开就是店面,我也可以做服装生意。”她毅然放弃了电池厂的“铁饭碗”,在自己家里开出了前店后坊的服装店,初次尝试经商,凑了300元,进了几套服装,第一笔生意利润不薄,赚了60元。
那一年,朱爱武18岁,充满创业的激情与对未来的憧憬,第一笔生意的成功让她萌生了更大的雄心。她开始自己设计、生产服装。为了寻找更便宜的服装辅料——花边、纽扣、线,她骑着自行车跑遍了温州的大街小巷,不厌其烦地讨价还价,省下每一分钱。
几年后,朱爱武开办的前店后厂小作坊慢慢发展起来,1989年,朱爱武成立了欧美制衣公司,成为西服产、供、销一条龙服务的规模经营企业。但是没过几年,国内便已是西服品牌林立、产品款式雷同、市场竞争异常激烈。路在何方?朱爱武带着问题于1993年10月出国考察。在迪斯尼公园门口排队时,朱爱武发现,长长的队伍中除了两个人穿着笔挺的西服其他人都穿着休闲装,而那两个人恰恰是自己的同胞。出于职业的敏感,朱爱武迅速捕捉到了休闲风的趋势。
回国后,她果断决策:转产休闲服。当休闲风在神州大地劲吹时,欧美制衣公司的生产流水线已源源不断地“流”出休闲西服了。到1995年,欧美制衣公司的生产能力达到20万件(套)。这次把握先机的转轨,给企业打开了更大的市场空间,成功地实现了第二次飞跃。
在90年代中期,回归自然成为人们时尚的追求,轻松、休闲成为最核心的服饰主题。服饰市场的市场形势又进一步改变,处于西服和休闲之间的休闲西服渐渐露出衰退的迹象。
基于此,欧美制衣公司着手进行产品战略的第二次转轨:全面进入休闲服饰领域。最强劲的休闲风来自大洋彼岸美国。朱爱武经过深思熟虑,决定采用借鸡生蛋的方式,独家买断美国流行休闲品牌“Kobron”在中国的经营权,同时注册了中文“高邦”品牌 1996年10月,高邦服饰集团正式成立,将消费者定位在了16-28岁的轻松男女。从此一个响亮的服饰品牌,一个崭新的服饰企业在温州崛起。
2000年,高邦集团首次入围全国服装行业双百强企业行列,年销售收入排名第54位,2002年,高邦进入“全国民营企业500强”。2005年,高邦专卖店发展到500多家,年全系统销售额达到7.5亿元,连续5年跻身中国服装行业“双百强”。
虚拟经营:虚中有实
创立伊始的高邦,便确立了“高质建业,品牌兴邦”的经营理念,要以高质量的产品、优质的服务,高素质的人才、高效的管理,打造品牌,建立高邦百年事业。短短的几年,“高邦”服饰品牌迅速发展成为了知名品牌,产品走红大江南北。高邦品牌的成功相当程度在于“虚拟经营”成功运作。
上个世纪90年代中期,洋品牌休闲服连锁专卖店以全新的经营方式进入国内市场,令人耳目一新。高邦领导层敏锐的眼光发现:虚拟经营和连锁专卖将是今后市场发展的一种趋势。为了证明自己的判断,朱爱开再次走出国门,远赴美国进行市场考察。当她得知世界著名的连锁大王沃尔玛一年的销售额相当于我国零售额的三分之一时,震撼了。从此,她对连锁专卖、特许经营如痴如醉,查资料、分析运作特点、管理方式。从沃尔玛巨人到耐克的无工厂营销,她获得顿悟。不久,她召集经理们开会,宣布了使大家瞠目结舌的决定:引进虚拟经营和连锁专卖机制,卖掉厂房、机器,“抓两头,放中间”。就是抓产品设计、品牌运作和市场管理,把生产环节交给可以合作厂家,把市场特许给加盟商经营。她说:“现在不变是一年上一个台阶,现在变可能是一个月上一个台阶。”
雷厉风行是朱爱武的办事作风。很快,高邦卖掉了所有的厂房机器,将生产委托给了加工厂进行定牌加工,并迅速以统一的形象在全国积极拓展连锁专卖店,几乎每8天就开一家,当时被称为“八一”速度。高邦则将精力投在了产品开发、品牌推广,和内外资源的管理上。高邦在法国巴黎、意大利米兰设立流行情报站,聘请外国的优秀服装设计师进行产品开发,每年按目标消费群需求开发服装600多款;高邦管理统一的品牌形象和宣传,维护品牌的统一形象,荣获浙江省著名商标等称号;企业还通过ISO9001:2000质量管理体系认证,加强企业的内外资源管理,被国家相关部门评为中国名牌产品、国家质量免检产品、国家质量标准一等品等。
目前,高邦集团在全国拥有十大分公司和办事处,在上海、中山拥有两大生产基地和一个产品研发中心。集团总部通过先进的信息网络系统,连接上下游的上千部电脑指挥调配着遍布全国的资源,来保障整个供应链的顺畅,使计划、设计、生产、研发、出货、库存管理等每个环节都在信息技术手段的支持下得到科学的管理。保证高邦事业的顺利全面发展。
创新:“衣”出彩就出色
创新,是每个企业在经营中不变的话题。在高邦亦如此,从产品战略两次转轨、到卖掉机器实行“虚拟经营”,高邦在不断的创新中快速前进。
面对全球经济一体化的深入普及,高邦和中国的同行们一样都面临着越来越严峻的市场考验。“全球经济一体化,同质化竞争是服装界的大瓶颈,差异化经营是行业的出路,也是高邦的出路,在与国内知名企业和国际顶级品牌共舞的大环境,制造高邦特色的品牌价值,是当务之急”朱爱武在讲这句话的时候,心平气和,眉宇间却流露着几分紧迫感。2004年,高邦决定对品牌价值进行全面提升。这个工程是从形象重塑开始的。
2005年上半年,经过高邦专卖店的人们都发现了这样的变化:原来原本蓝底白字的低调LOGO忽然变成了五颜六色的缤纷色块。“高邦变了!”每个经过的人都在说。的确,相比以往LOGO的素雅,这个9色的LOGO青春时尚,让每个看到人人都觉得惊艳无比,无需更多的说明,它已淋漓尽致地传达了高邦品牌的年轻与活力。而当人们走入高邦店堂,不禁再次惊叹:高邦的服装也变了!变得更加鲜艳与跳跃,一如那9色的LOGO活力十足。
2005年3月,近2000平米的高邦成都旗舰店翻修开业、2005年9月,1000多平米的武汉旗舰店开业、2005年9月,近1000平米的高邦西安旗舰店开业……高邦迅速铺开的旗舰店战略再一次显示了高邦的决心与效率。“旗舰店的开设除了树立高邦品牌形象,更是希望通过对大店的运作提升整个品牌的运作管理能力,并为周边市场的高邦店起到模范带头作用。”
2005年10月,高邦再一次重拳出击。16日,温州市人民大会堂的主会场热闹非凡,当朱爱武与亚洲小天后蔡依林一起将左手按在一块特殊的泥质模板上时,顿时场内镁光闪耀,彩带纷飞……这一天,全国100多家媒体、1000多名高邦消费者及蔡依林歌迷云集此地,共同见证高邦与蔡依林的代言人签约仪式。
“衣出彩就出色”,当高邦响亮地喊出了这个广告语的时候,这个历经10年的品牌正在焕发着全新的新鲜活力,在这形象变化的背后,是高邦再度腾飞的决心。
“2005年是高邦的改革发展之年。”朱爱武说,“推出新形象只是重头戏之一,通过夯实物流基础,完善ERP系统,在管理上不断创新,相信高邦会更上一个台阶。”
创意引领品牌价值,服务营造高邦未来
2006年,是高邦集团创建10周年,旧貌换新颜的高邦提出了为中国民族服装产业创百年品牌的梦想与目标。梦想的远大,更需要每一步踏踏实实的前进。2006年也正是高邦的“十一五”开局年,高邦与时俱进,以“创意引领品牌价值,服务营造高邦未来”为品牌理念,迎接新五年计划的三大挑战:
一是营销大系统带动品牌传播。
在高邦看来,如今的服装早已不再是遮体御寒的功能,更代表着人的一种生活方式、一种态度。对于高邦的消费主体18——25岁的年轻人来说,与其紧密联系在一起的关键词是娱乐、快乐、多元、丰富多彩的生活,因此高邦期望自己的品牌不仅仅代表一些具象的产品,而是能够进一步延伸成品牌文化,提供附加和增值的服务,能够代表娱乐这种生活方式、生活态度,体现出年轻激情的不断释放。
高邦看得见的外在形象变化和内在的管理升级共同作用将促使该集团的品牌得到进一步腾飞性质的飞跃,使“创意引领品牌价值,服务营造高邦未来”成为高邦发展的方向指南。
二是供应链建设。
高邦现在主要思考四个问题,包括:如何更好地进行通道管理以实现更适合的品牌深度;怎样更好地控制商品成本和提高销售能力以带来更多的品牌利润;零售终端和消费者这两头决定市场范围的宽度,如何做好零售终端和消费者的沟通,以增强高邦市场范围的宽度;贯穿整个供应链的是公司物流作业、财务作业系统、软件管理信息系统,高邦将建立怎样的信息化系统,以保证信息流的通畅。
“为了更好地控制成本,高邦针对商品采购和供应系统在努力建设真正意义上的合作伙伴制度,寻求更稳定的合作伙伴关系。”朱爱武表示。
几年来,高邦一直在不断进行信息化建设,从最初的经销层系统,到MIS系统,直到目前比较完善的ERP系统,通过信息化系统的不断升级换代,来保障整个供应链的顺畅,使计划、设计、生产、研发、出货、库存管理等每个环节都在信息技术手段的支持下得到科学的管理。
三是发展服务利润链。
休闲服行业竞争日益激烈,产品同质化严重,单一的服务竞争已不足以让企业在竞争中继续保持领先的优势。为适应新的市场竞争,企业需要将“服务”贯穿于整个组织运营的各个环节。
未来五年,高邦将导入“服务利润链”概念,围绕顾客和员工两个中心,创建能够提高质量、生产效率和价值的服务传送系统,大力加强服务品种创新和顾客关系管理,建立与之配套的利益目标一致的激励与约束机制;平衡客户满意度与忠诚度和员工满意度与忠诚度之间的关系,实现企业利润与增长。
“我们并不在乎一时的名次,我们希望用信心、耐心、技巧去成为最后的冠军。”朱爱武如是说。奥运金牌是竞技体育界的梦想,全球500强是中国企业家的梦想,打造百年高邦是高邦人的梦想。在市场经济发育只有20多年的中国,注定有无限的挑战和机遇。高邦愿做这样的追梦人,终生学习、求实创新,谱写高邦华丽乐章。 |